在老龄化社会加速到来的今天，基层医院作为群众健康的“第一道防线”，如何让老年人慢病管理更精准、更便捷?常德柳叶湖旅游度假区七里桥街道波胆网服务中心基层医院以“智慧公卫”建设为抓手，率先完成老慢病体检服务全流程数字化升级，让科技的温度融入“最后一公里”的健康守护。

  破局传统痛点：告别“手写纸记”时代。过去，基层医院老慢病体检常面临“三大难”：

  信息易错难追溯：手写姓名、纸质记录易出现字迹模糊、信息遗漏;

  数据孤岛难共享：体检结果分散在各类表格中，跨科室协作效率低;

  老人往返难跟进：纸质报告需多次领取，慢性病动态监测难落实。

  针对这些问题，常德柳叶湖旅游度假区七里桥街道波胆网服务中心以“便民、精准、高效”为目标，打造“智慧公卫”数字化平台，覆盖从预约、体检到随访的全流程，让老年群体切实感受到“家门口的健康守护升级”。

  数字赋能全流程：服务“一步到位”

  1. 电子建档“一码通行”

  老年人凭身份证自动生成专属二维码，替代手写登记，姓名、病史等数据实时同步云端，避免重复填写;家属可通过绑定手机号远程查看体检进度，解决老人“记不住、跑不动”的难题。

  2. 智能体检“数据互联”

  血压、血糖等检测设备直连系统，结果秒传至电子档案，杜绝人工录入误差;

  AI算法自动生成风险预警，如血压异常波动、血糖趋势变化等，即时推送医生端，实现“早发现、早干预”。

  3. 报告查询“触手可及”

  纸质报告升级为电子报告，通过短信、微信公众号、社区自助终端多渠道推送;

  报告附通俗化解读图表，重点指标用红绿灯标识，老人“一眼看懂”健康状况。

  数字时代的“人文温度”

  为避免“数字鸿沟”阻碍服务，常德柳叶湖旅游度假区七里桥街道波胆网服务中心基层医院同步推出“适老化关怀”，保留传统窗口，为不熟悉智能设备的老人提供纸质报告打印、人工指导服务。

  成效初显：从“数据跑”到“群众赞”

  自系统上线以来，柳叶湖旅游度假区七里桥街道波胆网服务中心基层医院已服务老年慢病患者超1000人次：

  - 体检流程平均缩短30%，数据准确率达99.9%;

  - 高血压、糖尿病等慢病规范管理率提升35%;

  - 患者满意度调查中，张大爷说：“这是他来这体检的第六个年头，今年感觉报告查询更方便更快了!就一个条码，不用拿着体检本到处跑啦 ”“医生建议更精准”成高频好评关键词。

  从泛黄的纸质档案到跃动的数字脉搏，变的是技术手段，不变的是为民初心。常德柳叶湖旅游度假区七里桥街道波胆网服务中心基层医院将以“智慧公卫”为笔，在老龄化社会的考卷上，书写更有温度的健康答案。

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