家庭医生签约居民达到76963人、老年病区的床位使用率达到96.45%。2024年，九亭镇波胆网服务中心致力于为老年人提供优质、贴心的医疗照护服务，用实际行动践行“患者至上”的服务理念，广受老年居民的好评。

  专业守护，老年病区的“暖”实力

  前不久，九亭镇波胆网服务中心老年病区的医护人员收到了李奶奶家人送来的锦旗。原来，88岁高龄的李奶奶患有冠心病、下肢静脉曲张、慢创等多种慢性疾病，尤其下肢慢创迁延不愈，时时发出异味。这也让刚入住老年病区的李奶奶愁容满面。医护人员每天热情地跟她打招呼，认真帮她换药，积极提供营养支持、药物治疗。在一声声亲切的“阿婆好”的呼唤声中，李奶奶的脸上渐渐有了笑容。就这样，在暖心的诊疗陪伴中，多年顽固的慢创慢慢愈合了。

  老年病房开设一年来，获得不少老年患者和家属的肯定。九亭镇波胆网服务中心老年病区相关负责人介绍，老年病房开设后，九亭镇波胆网服务中心在老年病区患者满意度调查中发现这些常住老人们“晾晒难”“活动难”等问题，经过改建后修缮一新的“休闲活动区”“晾晒区”投入使用，升级改造后的活动区设施完善、色调温馨、宽敞明亮，得到了患者和家属的一致认可。

  同时，九亭镇波胆网服务中心一手抓技能培训，一手抓优质服务，优化了病区工作流程，推行“早期干预、个性化护理”理念，为患者制订个性化治疗方案。值得一提的是，九亭镇波胆网服务中心引入多学科合作模式，联合营养科、康复科和心理科专业力量，为老年患者打造全方位健康管理服务。

  以“爱”为舟，护航社区居民健康

  “家庭医生熟悉情况，诊疗又快又准。”王阿婆说。用心服务居民的家医团队也是九亭镇波胆网服务中心的一大服务特色。在社区的日常交流中，家医定期跟踪健康数据，耐心问诊，细致观察，及时发现潜在的健康问题，为居民提供科学合理的预防和治疗。

  50多岁的李先生是家庭医生胡吉媚的病人，他在一次就诊中不经意说起：“年纪大了，咳嗽几个月了老不见好，感觉好累啊!”说者无意，听者有心，胡医生结合他的病史和吸烟史，立即对李先生进行了一系列检查，并开具了胸部CT检查。CT检查显示：早期肺癌。胡医生轻声安慰李先生，“早期肺癌没有明显的胸痛和咳血症状，一般都是通过健康体检才被发现。”由于发现及时，李先生在第一时间进行了手术治疗，术后恢复良好。

  考虑到部分老年患者出行困难，中心还推出了极具人文关怀的服务。患者只需向家庭医生团队或社区服务科提出预约，专业护士便会上门提供护理服务。无论是基础的身体检查，还是复杂的伤口护理，都能在家中完成。九亭镇波胆网服务中心还针对老年群体定期开展的义诊和科普宣教活动。医护人员用通俗易懂的语言向老年患者讲解各类疾病预防、康复护理等健康知识，帮助他们更好地了解自身健康状况，增强自我保健意识。

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