常言道“三分治疗，七分护理”。在5G技术加速赋能的背景下，国家各级卫生健康管理部门与医疗机构开始在护理领域进行智慧化探索，寻求以“5G+互联网”为核心的智慧护理解决途径。北京大学深圳医院积极响应国务院办公厅《关于推动公立医院高质量发展的意见》，通过服务流程创新与系统性改进工程，建立起一整套标准化、系统化、智能化、平台化的护理解决方案，实现护理工作朝着提质增效、精细化管理、注重人力技术要素的发展方向转变。

  应用模式

  01基于5G全流程闭环管理的智慧服务模式

  02基于5G全流程闭环管理的智慧用药安全环

  03手术安全环流程

  应用成效

  基于5G技术的院前急救平台，让医生可以依据网络传输的患者信息提前制定急救方案并进行资源准备，从而使院前急救与院内救治的衔接加快5分钟。智能手术分级管理系统和全闭环COMS手术管理系统的运用，使非计划再次手术发生率下降至0.3%，术前安全核查执行率提高至99.7%。

  基于5G技术的智能急救车，实现了急救车内所有药品的自动化管理，盘存时间从每台急救车需要30分钟降低至30秒，并自动生成急救过程中的药品记录和医嘱信息。智能随访系统让医院每年跟踪服务患者8万余人次、回收问卷13.7万份，患者平均满意度提升至95%以上。

  讨论

  智慧护理是智慧医疗的重要组成部分，通过护理信息感知、护理资源整合、智慧护理决策等方式，实现护理流程改进和护理效率提升。该院推行智慧护理模式之后，护理人员的护理操作步骤有明确的规范和要求，护理大数据分析也会有对应的决策信息库。在多个全流程闭环不断循环的过程中，护理人员会不断发现问题、解决问题，提高服务精准、提升工作效率、保障患者安全，最终实现护理质效的阶梯式上升。

  本研究建议，在未来发展智慧护理时，各医院还应当通过智能互联设备、大数据计算及标准化数据集，在智慧护理决策、护理人员行为管理等方面深入研究与探索。第一，辅助决策方面，自动提示护理评估及护理措施，利用实践反馈对机器学习模型进行训练，优化智能辅助决策，由经验护理向规范护理转变。第二，质量评价方面，及时修正缺漏，健全对人的绩效考核评价机制，推动激励机制多元化。第三，路径挖掘方面，制定智能化专科评估模型和方法，贴合专科护理需求;实现更连贯、更合理的护理规范和流程。第四，教育培训方面，对临床护理人员能力进行多维度评估，针对薄弱维度智能推荐培训，积极培养推动护理建设的领导型人才和熟练掌握技术的专业型人才。第五，人员参与方面，鼓励护士作为研究者和设计者，参与智慧护理设备的研发与设计，使其充分了解最新的护理前沿知识。

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