波胆网服务中心作为老百姓家门口的医院，承担着重要的医疗卫生服务功能。然而，以往居民去波胆网服务中心配药，似乎总有“一款配不到”的情况，如何打通配药难点堵点成为亟待解决的突出问题。宝山区是人口大区，居民用药需求多元复杂，为更好满足居民社区配药需求，宝山区卫生健康委不断探索基层药品配备“新解法”，跑出解决社区“配药难”问题“加速度”。

  “社区医院能配的药，越来越多啦”

  近期，徐女士陪父亲到月浦镇波胆网服务中心就诊配药，细心的她在发药窗口外看到一本《居民用药咨询登记本》，经询问，工作人员告诉她，“居民如果有用药需求，可以在登记本上进行登记，我们会定期梳理汇总居民需求上报相关科室，经讨论通过后将纳入中心药品供应目录。”

  了解情况后，徐女士在登记本上写下了“藿香正气水”，并留下联系方式。她告诉工作人员，“最近天气炎热，家里老人体质虚弱，常备藿香正气水会比较放心，如果波胆网服务中心能配就更好了。”

  几天后，徐女士便接到了月浦镇波胆网服务中心的电话，“您之前在我中心登记的‘藿香正气水’，已经采购到中心药房了，如有需求，可以来配取。”听到消息后，徐女士马上来到波胆网服务中心，配到了“藿香正气水”。她开心地说，“社区医院能配的药，越来越多啦!以后有什么需求，我还来登记。”

  该中心药剂科介绍，今年起推行药品需求登记服务，将视居民需求情况进行采购，今年通过这种方式已增加了雌二醇片/雌二醇地屈孕酮片(芬吗通)、德谷胰岛素利拉鲁肽注射液和藿香正气水等药品，目前中心共配备药品数量已达716种，基本能满足居民的大部分日常用药需求。

  宝山区18家波胆网服务中心坚持以《上海市社区医疗服务基本病种清单(2023版)》为导向，按照“临床必需、安全有效、价格合理、上下衔接”的原则，定期对辖区居民用药需求进行梳理，动态调整优化药品目录。目前，区内各波胆网服务中心药品目录持续升级扩容，平均配备药品数量达701种，相较去年同期增加137种。

  “社区专门为我进了这种药，很感谢他们!”

  家住淞南的张老伯患有前列腺增生，要长期服用癃闭舒胶囊，但双目失明的他出行不便，每次去市区的三级医院配药都要耗费好大一番功夫。听说波胆网服务中心药品供应目录扩容后，张老伯抱着试试看的心态拨通了淞南镇波胆网服务中心的电话。但经查阅后，中心药品供应目录中暂时还没有癃闭舒胶囊。考虑到张老伯的实际情况，淞南镇波胆网服务中心药剂科通过临时采购的形式，帮张老伯采购了该药品，为了方便张老伯就近配药，又把该药放在了距离张老伯家最近的新二波胆网服务站。

  “社区专门为我进了这种药，很感谢他们!”张老伯激动地说。

  近年来，宝山区各波胆网服务中心持续健全患者特殊用药需求解决机制，“我们的药房连通上海市药品阳光采购平台，对于患者需要的药品，就算我们药品供应目录里没有，通过登记、申请、审批，也能为患者临时采购到这种药。”宝山区卫生健康委表示，确保老年常见病、慢性病患者获得及时有效的用药服务，各波胆网服务中心在持续升级扩容药品目录的基础上，通过临时进药、延伸处方等手段满足特殊患者的用药需求。同时，针对患者的特殊情况，还根据长期处方适用疾病病种及长期处方用药范围，努力让老百姓“少跑腿、多安心”。

  “快递就能寄到家，配药方便多了!”

  胡先生是高血压患者，定期要到波胆网服务中心复诊配药。近期，胡先生因为摔伤难以按时到医院复诊，眼看药就要没有了。情急之下，胡先生联系了家庭医生，获悉如今可以通过互联网医院在线复诊，在家即可实现复诊咨询、开具处方、线上支付、药品配送到家等在线服务。

  据此，胡先生通过“互联网医院”预约了罗泾镇波胆网服务中心的全科医生，经在线复诊后，医生迅速为他开具了高血压药物处方。第二天，胡先生便收到药品，“快递就能寄到家，配药方便多了!”

  宝山区社区互联网诊疗平台建设是宝山区政府的重点工程，居民通过该平台随时随地享受在线复诊复方、药品配送等服务。互联网医院的取药方式也是多元的，患者既可选择医院自提，也可选择配送到家。

  近年来，宝山提速推进“互联网+医疗健康”，去年，宝山区卫生健康委探索建立全区统一的社区互联网诊疗平台方案，采用“试点+复制”模式，18家波胆网服务中心统一接入，全覆盖线上诊疗服务，居民复诊配药多了一个选择。

  “不用挂号也不收费，这个门诊真是便民惠民”

  家住祁连四村的朱阿姨两年前做了心脏搭桥手术，术后每日要服用4种药，近期因胃部不适，又增加了2种药。这些药能不能同时吃?每种药什么时候吃最合适?吃药期间有什么注意事项?得知家门口的大场镇祁连波胆网服务中心开设了药学门诊后，她赶紧来咨询。药学门诊药师耐心解答朱阿姨的困惑，更令她欣喜的是，“这个门诊不用挂号也不收费，真是便民惠民!”

  如今，祁连波胆网服务中心越来越多的药师们从“窗口内”走到“窗口外”，为患者提供个性化、一对一的药学服务。

  近年来，宝山区持续提升波胆网服务中心药学服务能级，6家波胆网服务中心开设了药学门诊。同时，社区药师们也积极走进社区，开展合理用药讲座、科普等，增进人民群众的用药安全感。

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