为有效应对冬季呼吸道疾病感染高峰，更好地保障患者就医，于家务波胆网服务中心积极采取一系列应对措施，全力缓解儿科和全科就诊压力，确保每一位患者均能得到及时、有效、规范的诊疗服务。

  强化人员培训，提升服务能力。开展呼吸道感染性疾病、儿科常见病、多发病诊疗知识培训，熟练掌握指南并严格执行治疗方案。2023年12月6日晚，中心邀请区域医联体-妇幼保健院线上开展儿童严重过敏反应的紧急救治培训会，诊疗和护理医护人员全员参会，妇幼医院儿科医护专家对儿童严重过敏反应的诊断、鉴别、治疗及抢救过程中的护理细节进行了详细的讲解，会议最后中心医护人员提出接诊过程中遇到的问题，妇幼医院专家们参照实际案例进行详细解答，通过此次会议，中心医护人员受益匪浅，提高了中心医务人员综合诊疗及急诊急救能力。

  统筹医疗资源，优化就医秩序。一是做好扩容提升。中心内外科诊室全部开放，增加儿科专家出诊次数，延长医生护士工作时间，增加中班晚班值班人员，门诊大厅安排专人导诊，疏导患者，辅助科室紧密配合，提高各环节工作效率，全力支持全科及儿科门诊，缩短患者等待时间。二是做足人员及物资储备。抽调中心全体有资质的护士开展培训，储备人员队伍，对呼吸道药品使用情况进行重点监测，建立台账，动态调整储备药品种类和数量，保持供应稳定，使患者得到及时有效的药物治疗。三是发挥中医药特色优势。为提高诊疗效果，防止重复感染而产生耐药性的问题，中心强化中医药防治流感工作，通过公众号积极宣传中医防治方法，引导患者采取中医治疗方式，为辖区居民免费发放中药预防饮，强化小儿推拿、穴位贴敷等中医适宜技术的应用，科学安全地发挥中医药特色和作用，全面提升诊疗效果。

  强化院感防控，做好安全保障。中心加强重点科室医务人员个人防护手卫生，定时对中心公共区域进行消杀，降低感染风险，院感科定期对科室进行院感督导，为患者提供更安全的就医保障。

  加强疫苗接种，筑起健康防护墙。各类人群普遍对流感病毒易感，尤其是60岁及以上老人、5岁以下儿童及患有基础性疾病的患者，中心流感疫苗的接种工作正在有序进行，防保科提供足够的人力和门诊开设时段来充分保障辖区内居民的接种需求。

  接下来，于家务波胆网服务中心将持续以满足患者需求为导向，不断优化就诊流程、提高诊疗服务效率，为患者提供更优质的诊疗服务和平稳、有序的就医环境，做好居民健康的守门人。

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