糖尿病人多为无陪、老年人、行动不便者，为践行卓越服务理念，岳阳市人民医院内分泌科准确把握患者真正需求，从细微出发推出一系列服务改进举措，大力提升患者住院感受。

  小糖果，大作用：糖尿病患者在治疗过程中有时会发生低血糖，如不及时处理，会对患者造成不可逆的损害。科室在每间病房定位放置了低血糖急救盒，贴有低血糖处理温馨提示卡，责任护士每日负责将病房添加到位，每班检查数量及有效期，及时补充，保证低血糖能提前干预，及时救治。

  运动操，好帮手：运动疗法是糖尿病治疗五驾马车中非常重要的方法之一。可是普遍患者餐后运动依从性差，运动方式及强度难以把握。为调动科内患者餐后运动积极性，科内护理人员精心编排了动作较缓慢、强度较低的运动操，每天下午由专人在病区组织糖尿病患者进行30分钟有氧运动，引导患者养成良好的运动习惯，促进血糖逐渐达标，增强患者战胜疾病的信心。

  荧光条，便夜行：内分泌科住院患者多为老年糖尿病患者、经常伴视物模糊，夜尿增多的病症。为了让患者夜醒时在黑暗环境中准确找到照明灯开关和呼叫铃。在相应位置贴上荧光条长，防止老年患者夜间因起床开灯而碰伤、跌倒等不良事件的发生。

  大讲堂 普知识：为提升糖尿病患者自我管理能力，确保有效降糖，科内开展了糖尿病健康教育学校，每周一次健康教育大讲堂，安排高年资医师及糖尿病专科护士为“糖友”进行糖尿病相关知识授课。现场设有医患互动环节，充分调动患者学习健教知识积极性。

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