“先锋寰宇智慧医疗移动服务平台”推出

  北京市海淀区妇幼保健院自2020年初使用“先锋寰宇智慧医疗移动服务平台”，截至11月底，共绑定15.9万人、挂号15.2万个、体检支付款项4.2万笔;建档3300余人、住院登记2200余人，该平台由中关村高新技术企业——北京先锋寰宇电子商务有限责任公司打造，其便捷功能及高效服务受到用户和患者好评。

  据了解，海淀区妇幼保健院为解决居民看病难、候诊难、缴费难问题，创新推进智慧医院建设，用云端技术优化“互联网+”医疗服务流程。通过接入“先锋寰宇智慧医疗移动服务平台”，实现了分时段预约诊疗、智能导医分诊、免(少)妇儿排队候诊和取药、移动端支付结算、检查结果自动推送、孕妇线上建档等项功能。

  该平台有三大创新服务特点。首先，智能导诊，可节省大量时间。“先锋寰宇智慧医疗移动服务平台”通过手机端，为患者提供就诊全流程的智能系统。从智能导航出发前路线规划与院内科室的路线索引……再到在线支付。

  其次，网上咨询，可轻松尽享服务。疫情期间，“先锋寰宇智慧医疗移动服务平台”开通了互联网咨询服务模块，患者通过图文或视频，与医生非接触式沟通。患者既节省了跑路、排队时间，还减少了交叉感染风险，更能得到专家及时有效地解决方案。医生为患者提供全周期健康管理及多元化医疗帮助。医疗机构可减轻线下门诊压力，增加机构间横向联动，打造新型互联网医联体。

  其三，精准医疗，开通个性化定制。“先锋寰宇智慧医疗移动服务平台”的医生管理系统，即医生工作站能有效进行综合管理服务。医护人员可查看患者咨询列表和信息，对患者、随访者以及电子病历进行系统管理。另外，该平台根据医疗机构的需求，开展满意度调查、就诊评价、投诉建议、内容推送、用药指导与提醒、生日祝福提醒、健康小工具、在线客服，以及就医指南等个性化定制服务，满足不同级别的医疗机构需要。

  用“互联网思维”推动传统医疗行业的信息化进程，以医疗业务场景构建为基石，打造线上线下闭环的医疗服务模式一直是先锋寰宇的目标。通过互联网医院生态，优化服务流程，提高医生效率，不断提升患者用户体验。

  作者：李丹

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